Staff

Le Staff de l'Hotel La Fenice et des Artistes? Une vraie famille

～

Michele, Eleonora et Gregory

Depuis plus de cinquante ans la famille Facchini et son équipe font battre le cœur de l'hôtel. Michele a appris de ses parents l'art de l'hospitalité. Il l'a transmis à ses enfants Eleonora et Gregory, qui aujourd'hui s'occupent avec passion de l'hôtel et de ses clients, leur grande famille.

Roberta et Rosa

Roberta, pilier de l'hôtel depuis 1981, en est aujourd'hui la Reservation Manager. Sa gentillesse extraordinaire et son dévouement au travail prouvent tout l'amour qu'elle porte à l'hôtel qu'elle considère un peu comme sa maison. Disponible et brillante elle n'a pas son pareil pour gérer les réservations. Rosa, son numéro deux, qui vient directement du Lagon et apporte avec elle sa bonne humeur pour que la journée commence bien pour tout le monde.

Nilda, Martina et Edwin

Nilda et Martina, tous deux amateurs de musique et de croissants, sont les spécialistes des capuccinos et des omelettes. Edwin, qui aime son travail et connait comme personne chaque recoin de l'hôtel. Leur passion ? Faire en sorte que les clients et les collègues commencent la journée de bonne humeur. 

Marco et Mauro

Marco et Mauro sont les bras opérationnels de l'hôtel. Chaque jour Marco s'attaque aux chiffres et Mauro traque tout ce qui n'est pas à sa place. Le premier à l'Administration, le deuxième dans les couloirs et les chambres, infatigables ils cochent tous les jours de longues check-lists. Solutionneurs de problèmes de métier, nous savons que nous pouvons compter sur eux.

Francesco 

Né à Venise, quarante ans d'expérience comme concierge d'hôtel à Venise, il porte avec orgueil sur le revers de son veston l'insigne de l'Union Internationale des Concierges d'hôtels "les Clefs d'Or". Avec son sourire, son humour et son professionnalisme il sait gérer les imprévus et satisfaire votre curiosité sur Venise.

Ileana, Andrea et Elisabetta

Ileana, avec nous depuis 2005, est la réceptionniste par excellence, avec sa gentillesse et son doux sourire. Andrea est une nouvelle recrue, sérieux et plein de bonne volonté, il a déjà fait de l'art de l'hospitalité sa grande passion. Et enfin Elisabetta, une explosion d’énergie et de passion!

Erwin et Henry

Erwin et Henry, portiers de nuit d'une gentillesse remarquable sont pour nous tous, depuis plus de vingt ans, des épaules solides sur lesquelles s'appuyer.

Marina

Sans Marina l'Hotel Piccola Fenice ne serait pas la même. Elle en est la fidèle gardienne depuis plusieurs années, elle gère avec efficacité les réservations et soigne chaque détail. Elle a un accent 100% vénitien qu'avec ténacité (mais malheureusement en vain) elle essaie d'apprendre à ses hôtes, grands et petits.

Nos femmes de chambre  

Efficaces et très douces mais surtout très joyeuses : tous les jours leur bonne humeur inonde les couloirs. “Hello buon giorno”, “Sorrrrry, sorry“, ou “Ghetto un sugaman da prestarme?”, voilà un florilège de leur joyeux charabia.

～