Michele, Eleonora und Gregory

Seit mehr als fünfzig Jahren lässt die Familie Facchini gemeinsam mit ihrem Team das Herz des Hotel La Fenice et des Artistes schlagen.

Michele ist zwischen diesen Mauern aufgewachsen und hat schon als Kind von seinen Eltern die Kunst der Gastfreundschaft gelernt: jene aus Aufmerksamkeit, Präsenz, Erinnerung und kleinen täglichen Gesten. Eine Leidenschaft, die er auch an seine Kinder Eleonora und Gregory weitergegeben hat, die heute ein lebendiger Teil der Geschichte des Hotels sind.

Gemeinsam kümmern sie sich weiterhin um das Hotel und seine Gäste mit demselben Geist wie immer: dem eines venezianischen Hauses, das der Welt offensteht.

Rosa

Rosa ist eine unserer tragenden Säulen. Präzise, zuverlässig und immer präsent, ist sie das Herz unseres Reservierungsbüros.

Unsere Reservation Managerin kommt direkt aus der Lagune von Venedig und kennt jedes Detail der Arbeit hinter den Kulissen: Sonderwünsche, Anreisen, Abreisen, Vorlieben der Gäste und kleine Wünsche, die Wirklichkeit werden sollen.

Patrick

Patrick ist der Verantwortliche der Struktur und kümmert sich um die allgemeine Koordination des Hotels, wobei er die Organisation der Abteilungen, die Kommunikation und den Marketingbereich eng begleitet.

Ernst, wenn es nötig ist, zumindest behauptet er das, versucht er jeden Tag, Zahlen, Menschen, Ideen und kleine tägliche Unvorhergesehenheiten zusammenzuhalten. Wenn die Stimmung es erlaubt, zeigt er seine leichtere und scherzhafte Seite, denn auch Gastfreundschaft lebt von Lächeln, Vertrautheit und guter Laune.

Ileana

Seit über zwanzig Jahren bei uns, ist Ileana unsere Rezeptionistin par excellence.

Freundlich, lächelnd und immer bereit zu helfen, verkörpert sie perfekt jenen Geist venezianischer Gastfreundschaft, der Gäste vom ersten Moment an erwartet, erkannt und willkommen fühlen lässt.

Peppino

Peppino ist seit zwei Jahren bei uns und gehört inzwischen voll und ganz zu unserer kleinen großen Familie.

Gesellig, lebhaft und immer zu einem Scherz bereit, bringt er jeden Tag ein wenig Sonne aus dem Salento ins Hotel: Energie, Wärme und jene spontane Sympathie, die alle dazu bringt, sich wohlzufühlen.

Aurora

Aurora ist eine sehr liebe und empathische Präsenz, die Gäste mit Natürlichkeit und Feingefühl willkommen heißt.

Als Liebhaberin von Katzen und kleinen Details bringt sie ihr ganz eigenes Licht an die Rezeption: Mit ihren lächelnden Augen und ihrer freundlichen Art ist sie wirklich ein Sonnenstrahl für alle, die im Hotel ankommen.

Danny und Swami

Danny und Swami sind unsere beiden Auszubildenden: jung, neugierig und voller Wunsch, zu wachsen.

Jeden Tag nähern sie sich der Welt der Gastfreundschaft mit Begeisterung, Aufmerksamkeit und jener fast “morbiden” Neugier, die, wenn sie aus Leidenschaft entsteht, immer ein sehr gutes Zeichen ist. Sie beobachten, fragen, lernen und bringen die frische Energie derer mit, die gerade einen Weg begonnen haben und ihn gut gehen wollen.

Erwin und Henry

Erwin und Henry sind unsere Nachtportiers.

Mit ihrer Freundlichkeit, Diskretion und Zuverlässigkeit sind sie seit mehr als zwanzig Jahren eine wertvolle und sichere Präsenz für uns. Wenn die Stadt langsamer wird und das Hotel stiller wird, sind sie es, die über das Haus und unsere Gäste wachen.

Martina

Martina ist unsere Frühstücksraumleiterin.

Aufmerksam gegenüber der Qualität der Produkte und jedem Detail, betreut sie mit besonderer Sensibilität alles, was das Frühstück und das ernährungsbezogene Wohlbefinden unserer Gäste betrifft.

Jeden Morgen empfängt sie alle mit einem großen Lächeln und bringt in den Raum jenen scherzhaften, ironischen und ein wenig lauten Geist, der zum Charakter des Hotels gehört: eine spontane, herzliche und authentische Energie, die den Tag richtig beginnen lässt.

Nilda und Jolanda

Unsere Mädchen im Frühstücksraum lieben Musik, Croissants und sorgfältig zubereitete Cappuccinos.

Jeden Morgen bereiten sie den Raum vor, empfangen die Gäste und verwandeln den ersten Moment des Tages in ein kleines Ritual guter Laune. Ihre Leidenschaft? Den Tag mit einem Lächeln beginnen zu lassen, für Gäste ebenso wie für Kollegen.

Edwin, Dan und Rahman

Edwin kennt jede Ecke des Hotels. Hingebungsvoll, aufmerksam und unermüdlich ist er einer jener stillen Bezugspunkte, ohne die viele Dinge schlicht nicht funktionieren würden.

Neben ihm bringen Dan und Rahman neue Energie, Geschicklichkeit und praktischen Geist mit. Zwischen Zimmern, Fluren und kleinen täglichen Unvorhergesehenheiten wissen sie immer, wie sie eingreifen, reparieren und alles wieder an seinen Platz bringen.

Marco

Marco ist das Herz unserer Verwaltung.

Jeden Tag stellt er sich Zahlen, Fristen, Konten und Dokumenten mit Präzision und Geduld. Hinter der Harmonie eines Hotels steht auch jemand, der diskret dafür sorgt, dass alles stimmt. Und Marco gelingt das glücklicherweise sehr gut.

Marina

Ohne Marina wäre das Hotel Piccola Fenice nicht dasselbe.

Seit Jahren ist sie seine treue Hüterin: Mit Leidenschaft, Aufmerksamkeit und großem praktischem Sinn kümmert sie sich um jedes Detail. All das begleitet von ihrem unverwechselbaren echten venezianischen Akzent, den sie hartnäckig — leider oft vergeblich — Gästen und Timeshare-Eigentümern beizubringen versucht.

Unsere Zimmermädchen

Sehr tüchtig, lieb und vor allem fröhlich, sind unsere Zimmermädchen eine grundlegende Präsenz im täglichen Leben des Hotels.

Ihre Sympathie hallt oft durch die Flure, zwischen einem “Hello, buon giorno!”, einem “Sorrrrry, sorry!” und einigen venezianischen Ausdrücken, die inzwischen Teil unseres täglichen Soundtracks geworden sind.

Mit Sorgfalt, Energie und guter Laune bereiten sie jeden Tag die Zimmer vor, damit jeder Gast sich willkommen, wohl und wirklich wie zu Hause fühlen kann.